Zarządzanie zmianami: 4 kategorie zmian w zarządzaniu zmianami

Co mogą zmienić agenci? Agenci zmian mogą wprowadzać zmiany, które należą do czterech kategorii!

Menedżerowie są odpowiedzialni za wprowadzanie zmian organizacyjnych w celu dostosowania do zmieniających się potrzeb klienta. Jako agenci zmian, menedżerowie muszą angażować się w poprawę wydajności swojej organizacji. Inicjowanie zmian polega na określeniu, jaki obszar organizacyjny może wymagać zmiany i uruchomieniu procesu zmian.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: procurementtransformation-gb.co.uk/wp-content/uploads/2011/06/Wheel-of-Change.jpg

Menedżerowie są zainteresowani planowanymi zmianami, a nie tylko zmianami. Zmiana oznacza różnicowanie, podczas gdy planowana zmiana obejmuje działania celowe i ukierunkowane na cel. Cele planowanej zmiany to:

(i) Ma na celu poprawę zdolności organizacji do przystosowania się do zmian w jej otoczeniu.

(ii) Ma na celu zmianę zachowania pracowników. Aby przetrwać, organizacja musi reagować na zmiany w jej otoczeniu. Kiedy konkurenci wprowadzają nowe produkty, kiedy rząd wprowadza nowe prawa, a zmiany środowiskowe mają miejsce, organizacja musi dostosować się do zmian. Planowane działania w zakresie zmian ukierunkowane na reagowanie na zmiany w otoczeniu obejmują działania na rzecz pobudzania innowacji, wzmacniania pozycji pracowników i wprowadzania zespołów roboczych.

Planowana zmiana dotyczy również zmiany zachowań pracowników (osób i grup) w organizacji. Planowana zmiana może być postrzegana jako zmiana pierwszego rzędu i zmiana drugiego rzędu w zakresie rzędu wielkości. Zmiana pierwszego rzędu jest liniowa i ciągła, podczas gdy zmiana drugiego rzędu jest wielowymiarowa, wielopoziomowa, nieciągła i radykalna.

Agenci zmiany są odpowiedzialni za zarządzanie działaniami zmian. Mogą to być menedżerowie lub nie-menedżerowie, pracownicy organizacji lub nawet zewnętrzni konsultanci. Kierownicy wyższego szczebla i dyrektorzy generalni to typowi agenci zmian, określani jako pierwotni agenci zmian, podczas gdy zewnętrzni konsultanci posiadający specjalistyczną wiedzę inicjują zmiany drugiego rzędu.

Co mogą zmienić agenci? Agenci zmian mogą wprowadzać zmiany, które należą do czterech kategorii:

(i) Struktura,

(ii) Technologia,

(iii) Ustawienie fizyczne i

(iv) Ludzie.

Zmieniająca się struktura polega na wprowadzaniu zmian w relacjach autorytetów, mechanizmach koordynacji, przeprojektowaniu pracy itp., Tj. (Zmienne strukturalne) Zmiana technologii obejmuje zmiany lub modyfikacje w przetwarzaniu pracy oraz w zastosowanych metodach i urządzeniach.

Zmiana ustawienia fizycznego obejmuje zmianę przestrzeni i układu w miejscu pracy.

Zmiana osób odnosi się do zmian w postawach, umiejętnościach, oczekiwaniach, percepcjach i / lub zachowaniach pracowników.

Powyższe zmiany wprowadzone przez menedżerów (agentów zmian) omówiono w następującym rozdziale:

1. Zmiana struktury:

Struktura organizacji obejmuje kwestie strukturalne, takie jak specjalizacja pracy, zakres kontroli, wydziałowość, centralizacja a decentralizacja, formalizacja, tworzenie miejsc pracy itp. Wraz ze zmianą warunków organizacja musi przejść zmiany strukturalne, aby dostosować się do zmienionych warunków.

Struktura organizacji określa, w jaki sposób zadania są formalnie podzielone, zgrupowane i skoordynowane. Menedżerowie jako agenci zmian mogą zmieniać jeden lub więcej kluczowych elementów w projekcie organizacji. Na przykład obowiązki departamentów mogą być łączone, rozszerzone zakresy kontroli, pionowe warstwy zredukowane itp., Aby organizacja była mniej zbiurokratyzowana. Proces decyzyjny można przyspieszyć, zwiększając decentralizację.

Również zasadniczą modyfikację struktury można uzyskać zmieniając prostą strukturę na strukturę zespołową lub macierzową. Praca i harmonogram prac mogą być przeprojektowane. Opisy stanowisk można przedefiniować, wzbogacić oferty pracy lub wprowadzić elastyczne godziny pracy, zmienić system wynagrodzeń w organizacji, wprowadzić zachęty w celu zwiększenia motywacji itp.

2. Zmiana technologii:

Obecnie główne zmiany technologiczne obejmują wprowadzanie nowego sprzętu, narzędzi lub metod, automatyzację i komputeryzację. Automatyzacja to zmiana technologiczna, która zastępuje ludzi maszynami, które działają automatycznie, bez interwencji ze strony ludzi. Komputeryzacja umożliwiła wprowadzenie systemów zarządzania informacjami, które całkowicie zmieniły sposób funkcjonowania organizacji biznesowych.

3. Zmiana ustawienia fizycznego:

Układ miejsca pracy odbywa się z uwzględnieniem wymagań pracy, formalnych wymagań interakcji i potrzeb społecznych. Obejmuje decyzje dotyczące konfiguracji przestrzeni, aranżacji wnętrz, instalacji urządzeń i tym podobnych. Układ miejsca pracy wymaga zmian w miarę zmian produktów, zmian technologii, itp.