Różne metody pomiaru postaw stosowane w badaniach marketingowych

Różne metody pomiaru postaw stosowane w badaniach marketingowych!

Postawy to indywidualne procesy mentalne, które określają zarówno rzeczywistą, jak i potencjalną odpowiedź każdej osoby w świecie społecznym. Postawa zawsze skierowana jest na jakiś obiekt, a zatem postawa jest stanem umysłu jednostki wobec wartości.

(i) Obszar zastosowania pomiaru postawy:

Coraz więcej uwagi poświęca się badaniu postaw przez badaczy marketingu. Stwierdzono, że są one niezwykle przydatne w przypadku różnych problemów marketingowych, takich jak reakcja na reklamę, zmiana ceny, jakość produktu, lojalność wobec marki i znak towarowy itp.

(ii) Zalety pomiaru postawy:

a) Kontrolowany i planowany rozwój marketingu wymaga znajomości postaw konsumentów. Innymi słowy, znajomość mechanizmu reagowania jest tak istotna dla pomyślnej realizacji planów marketingowych.

b) Postawa konsumentów pomogłaby w pomyślnej klasyfikacji "rodzajów konsumentów". Podstawą grupowania jest stosunek konsumentów do określonego produktu lub usługi.

c) Attitude zapewnia przewidywalność, która jest bardzo przydatna do kontrolowania warunków marketingowych.

d) Badanie postaw ma praktyczne znaczenie. Dobry sprzedawca musi być dobrze zorientowany w postawie konsumentów i rozumie, jak zachowują się różne typy konsumentów.

(iii) Jednak Ograniczenia w Pomiaru Postawy mogą być następujące:

a) Postawa jest niematerialna i nie podlega obserwacji wzrokowej.

b) Postawa konsumenta jest złożoną sprawą z powodu wielu wpływów. Dlatego nie możemy z całą pewnością stwierdzić, jak zareaguje dana osoba.

c) Postawa pomiarowa nie ma właściwej skali. Badania marketingowe nie mają instrumentów pozwalających prawidłowo mierzyć postawę.

(iv) Pomiar postawy:

Techniki skalowania są używane do mierzenia różnych aspektów psychologicznych, takich jak postawa, percepcja i preferencje ludzi za pomocą określonego zestawu bodźców i instrukcji. Bodźce mogą być niektórymi markami produktu. Procedury skalowania są typami nominalnymi, porządkowymi, przedziałami i współczynnikami, jak opisano wcześniej.

Skale miarowe są skonstruowane w taki sposób, aby zawierały:

a) Porównanie parami:

Ta metoda wymaga od respondenta wybrania jednego z bodźców, które mają większą część własności względem drugiej w odniesieniu do niektórych wyznaczonych właściwości.

Przykład: motocykl Hero Honda dominuje we wszystkich innych motocyklach.

b) Uporządkowane sortowanie kategorii:

Wymaga od respondenta bodźca porządkowego w niektórych określonych interesach.

Przykład: "A" reprezentuje zestaw tuzina opon samochodowych pod względem wysokiej przyczepności, umiarkowanej przyczepności i małej przyczepności itp.

c) Metoda rankingowa:

Określa to postrzeganą kolejność sześciu marek opon w zakresie przyczepności przy hamowaniu.