Elementy marketingu mix: produkt, cena, miejsce (dystrybucja) i promocja
Elementy Marketing Mix: produkt, cena, miejsce (dystrybucja) i promocja!
Marketing mix składa się z czterech elementów: produktu, ceny, miejsca (dystrybucji) i promocji. Mieszanka marketingowa to "specyficzna kombinacja elementów marketingowych wykorzystywanych do osiągnięcia celów i satysfakcjonujących rynek docelowy.
Obejmuje decyzje dotyczące czterech głównych zmiennych: decyzje dotyczące produktów obejmują ustalanie, które towary, usługi, organizacja, ludzie, miejsca i / lub pomysły wprowadzane są na rynek; liczba przedmiotów do sprzedania i ich jakość, opakowanie, cechy produktu, gwarancje itp.
Decyzja dotycząca ceny obejmuje wybór ogólnych poziomów cen. Zakres cen, relacja między ceną a jakością, nacisk na cenę, sposób reagowania na konkurencję, kiedy oferować rabaty, jak obliczane są ceny, jakie warunki fakturowania, i tak dalej.
Decyzja o dystrybucji obejmuje ustalenie, czy sprzedać za pośrednictwem pośredników, czy bezpośrednio klientom, ile produktów do sprzedaży, jak komunikować się z członkami kanału, jakie warunki negocjować, funkcje, które należy przypisać innym, itp.
Decyzja o promocji obejmuje wybór kombinacji narzędzi, takich jak reklama, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży i public relations / reklama, czy można dzielić się promocjami z innymi, wizerunkiem do wykonania, poziomem osobistej obsługi, wyborem multimediów, treścią wiadomości, czasem promocji i tym samym na.
Mieszanka marketingowa jest stosowana dla wszystkich firm, nawet rolników sprzedających sklepy przydrożne. W marketingu usługowym marketing-mix składa się z ośmiu elementów, tj. Produktu, ceny, miejsca (dystrybucji), promocji, ludzi, tempa, procesu i fizycznych dowodów.
Pierwsze cztery elementy produktu, ceny, miejsca i promocji zostały opisane powyżej; ostatnie cztery elementy są następujące:
ja. Ludzie (uczestnicy) to pracownicy zewnętrzni, klienci wewnętrzni (pracownicy), menedżerowie kanałów (sprzedawcy) i firmy franchisingowe; itp.
ii. Pace oznacza konkurencyjne strategie, pozycjonowanie marki, strategie zorientowane na klienta, usługi zorientowane na technologię i zrównoważone usługi itp.
iii. Proces obejmuje dostarczanie rdzeni, usługi wspierające i proces aclhoe itp.
iv. Fizyczne dowody składają się z infrastruktury usługowej (np. Usługi Airport for Air), zasobów, dokumentacji serwisowej itp.
Proces marketingu usług obejmuje etapy od projektowania do dostarczenia i oceny usługi po dostawie w celu pomiaru zadowolenia klienta. Oprócz 8 punktów w marketingu usługowym dostęp do usług przez obecnych i potencjalnych klientów oraz podejścia do świadczenia usług są również ważnymi czynnikami w marketingu usług marketingowych.