Używanie Internetu jako integralnej części strategii marketingowej dla Twojej firmy

Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się o: Korzystanie z Internetu jako integralnej części strategii marketingowej dla Twojej firmy!

Większość ludzi myśli o katalogach internetowych i centrach handlowych, gdy słyszą o handlu elektronicznym. Internet jest jednak kompletnym cyber-rynkiem i musi być traktowany jako integralna część strategii marketingu towarów i usług. W rzeczywistości duża liczba transakcji odbywających się w Internecie jest zorientowana na usługi.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: e10egency.com/e10egency_com/bank/pageimages/shutterstock_118101760.jpg

Transakcje dotyczą usług inwestycyjnych, usług turystycznych, gastronomicznych i usług gastronomicznych, usług doradczych, usług bankowych, a nawet usług małżeńskich. Jednak wraz z usprawnianiem usług dostawczych i wprowadzaniem systemów płatności, wymiana zarówno towarów, jak i usług w Internecie prawdopodobnie wzrośnie w fenomenalnym tempie.

Internet może być przydatny na niemal wszystkich etapach procesu marketingowego. Etapy te są następujące:

ja. Rozpoznanie potrzeby produktu

ii. Pozyskiwanie informacji dotyczących dostępności

iii. Opracowanie specyfikacji produktu

iv. Kupowanie produktu

v. Ocena po zakupie.

Menedżer ds. Marketingu próbuje prześledzić klienta przechodzącego przez te etapy i używa różnych sposobów komunikacji, takich jak reklama i sprzedaż osobista. Internet może być wykorzystywany zarówno jako medium reklamowe, jak i osobiste, i może tworzyć skuteczne łącza komunikacyjne z klientami na każdym etapie zakupu.

Strategia korzystania z modelu transakcyjnego Internetu:

Ponieważ koszty reklamy na WWW są stosunkowo niskie, firmy czasami nie zadają sobie trudu zidentyfikowania wymiernych celów swojej obecności w Internecie. Brak systematycznego podejścia w tym zakresie, w większości przypadków, spowodował poleganie na intuicji i ocenie biznesowej.

Wiele firm wybrało materiały reklamowe używane w czasopismach i umieściło je w Internecie. W rezultacie ich witryny internetowe ignorują specyficzne mocne i słabe strony Internetu jako medium, co zmniejsza skuteczność obecności w Internecie.

W rzeczywistości dobrze opracowana strategia jest niezbędna do odniesienia sukcesu w marketingu w Internecie.

Poniższe strategie marketingowe i taktyki są zalecane dla różnych celów marketingowych, które mogą być określone w tym zakresie:

(a) Uświadomienie surferowi:

Pierwszym celem każdej polityki marketingowej dotyczącej obecności w Internecie byłoby poinformowanie potencjalnych i obecnych klientów o stronie internetowej firmy. Sugeruje się, że reklama i inne publikacje publiczne, w tym informacje o opakowaniach produktów firmy, powinny zawierać odniesienie do adresu strony internetowej. Pomoże to nie tylko uświadomić czytelnikowi stronę internetową, ale także umożliwi mu zlokalizowanie witryny za każdym razem, gdy surfuje po Internecie.

(b) Maksymalizowanie liczby odwiedzin i odwiedzin:

Konieczne jest zapewnienie maksymalizacji liczby trafień na stronach internetowych. Trafienie w Internecie jest równoległe do przyciągnięcia uwagi klienta na przydrożny billboard. Osiąga się to poprzez reklamę na popularnych stronach internetowych oraz poprzez uproszczenie dostępu do strony internetowej. Aby zagwarantować, że nawet przypadek trafiony przez klienta zamieni się w poważną wizytę na stronie, skutecznie wykorzystuje się grafikę komputerową, dźwięk, wideo i inne ważne elementy prezentacji.

(c) Konwersja wizyty na transakcję:

Na tym etapie konieczne jest zapewnienie nawiązania dialogu między odwiedzającym stronę a działem marketingu. Jakość i szybkość reakcji wymagają poprawy. Proces zamawiania powinien zostać uproszczony, a klient powinien mieć możliwość wyboru innych sposobów zamawiania, oprócz bezpośredniego zamawiania w samym Internecie.

Wiele stron internetowych oferuje urządzenia do pisania na formularzu zamówienia dostępnym na stronie internetowej. Podobnie powinno być możliwe wybranie dogodnego sposobu płatności, np. Za pomocą pieniądza elektronicznego, karty kredytowej itp. W przypadku wielu firm obsługujących karty kredytowe oferujących usługi płatnicze w Internecie, za pośrednictwem tzw. Bezpiecznych transakcji elektronicznych (SET), płatności w Internecie staną się jeszcze wygodniejsze.

(d) Zachęcanie do powtarzania zamówień:

Aby móc powtarzać zamówienia, ważne jest, aby kanał komunikacji pomiędzy klientem a personelem obsługi klienta w firmie był żywy i wygodny.

Klient musi być na bieżąco informowany o ulepszeniach produktu i cenach. Informowanie klienta o stanie zamówienia jest kolejnym celem, który można osiągnąć przy mniejszych kosztach i bólu w Internecie. Strona internetowa musi zostać zaktualizowana o wszelkie nowe ogłoszenia dotyczące produktów lub ulepszeń, specjalne i sezonowe oferty rabatowe itp.