Książka "Reengineering The Corporation" podkreśla następujące podejście do przeprojektowania
Książka "Reengineering The Corporation" podkreśla następujące podejście do przeprojektowania!
Książka "Reengineering the corporate" autorstwa Czampy, Jamesa i Michaela Hammera jest uważana za kluczową książkę w rewolucji reengineeringowej. Zachęca organizacje do świeżego spojrzenia na nieefektywne i przestarzałe procesy oraz do skupienia się na dramatycznej poprawie kosztów, jakości, usług i szybkości. Nawet dzisiaj reengineering pozostaje potężnym narzędziem zarządzania zmianami.
Reengineering musi skupić się na fundamentalnym przemyśleniu i radykalnym przeprojektowaniu kluczowych procesów biznesowych. Mając na celu radykalną poprawę kosztów, jakości, usług i szybkości, organizacje muszą sprawić, by kluczowe procesy były jak najbardziej szczupłe i rentowne, w razie potrzeby odrzucając procesy peryferyjne i ludzi.
Reengineering powinien wykraczać daleko poza modyfikowanie i udoskonalanie procesów. Reengineering kładzie nacisk na umiejętności i potencjał ludzi w centrum organizacji. Powinien także zajmować się trzema kluczowymi obszarami zarządzania - rolami kierowniczymi, stylami i systemami.
Książka "Reengineering the corporate" podkreśla następujące podejście do reengineeringu:
1. Skup się na ulepszeniu podstawowych procesów:
W kontekście ostrej konkurencji i zdolności technologii informatycznych do przekształcania procesów biznesowych, organizacje powinny świeżo spojrzeć na swoje nieefektywne i przestarzałe procesy.
2. Stwórz szczupłą organizację:
Według Champy, Jamesa i Michaela Hammera organizacje muszą zidentyfikować kluczowe procesy i uczynić je możliwie jak najbardziej dochodowymi i dochodowymi, w razie potrzeby odrzucając procesy peryferyjne i ludzi. Nie oznacza to jednak celowego zmniejszania.
3. Osiągnij pełną rewolucję korporacyjną:
Prosta reorganizacja procesów nie wystarczy. Prawdziwa reengineering jest receptą na korporacyjną rewolucję i powinna wykraczać poza modyfikację i udoskonalanie procesów. Reengineering zajmuje się odrzucaniem konwencjonalnej mądrości i ignorowaniem doświadczenia z przeszłości.
4. Przekształć przyszłość:
Organizacja powinna rozpocząć od pustej kartki papieru (lub czystej kartki) i mapować swoje procesy, aby określić, w jaki sposób powinna działać ich firma. Następnie powinni próbować przełożyć papier na konkretną rzeczywistość.
5. Zarządzanie procesem reengineering:
Menedżerowie nie nakładają na siebie zmian. Koncentrują się na zrywaniu procesów, ale pozostawiają własne prace i style zarządzania nienaruszone. Dawne sposoby zarządzania mogą ostatecznie podważyć samą strukturę ich przebudowanego przedsiębiorstwa. Dlatego proces reengineering powinien dotyczyć trzech kluczowych obszarów zarządzania - ról, stylów i systemów zarządzania.
6. Reengineering powinien opierać się na zaufaniu, szacunku i ludziach:
Reengineering faktycznie stawia ludzi na pierwszym miejscu w centrum organizacji. Po odrzuceniu działań peryferyjnych nowe otoczenie premiuje umiejętności istniejących osób. Redukcja nie powinna stwarzać trudnego środowiska, w którym zaufanie jest nieobecne.