Zakres zarządzania: jak określić prawidłową rozpiętość?
Znaczenie:
Termin "rozpiętość" oznacza dosłownie przestrzeń między dwoma podporami konstrukcji, np. Przestrzeń między dwoma filarami mostu. Przestrzeń między dwoma filarami nie powinna być ani za duża, ani za mała. Jeśli jest zbyt duży, most może się zawalić, a jeśli będzie zbyt mały, zwiększy jego koszt.
W przypadku zarządzania, "rozpiętość" odnosi się do liczby podwładnych, których menedżer lub przełożony może nadzorować, zarządzać lub kontrolować skutecznie i skutecznie. Oczywiście, jeśli liczba podwładnych pod jednym kierownikiem jest zbyt duża, trudno będzie skutecznie je kontrolować, a pożądanych rezultatów nie można osiągnąć. Z drugiej strony, jeśli liczba jest zbyt mała, czas, energia i umiejętności osoby nadzorującej nie są w pełni wykorzystywane, a zadanie może nie zostać wykonane.
Zakres nadzoru odnosi się zatem do optymalnej liczby podwładnych, którymi zarządzający lub przełożony może skutecznie zarządzać lub kontrolować. Według słów Spriegala "Zakres kontroli" oznacza liczbę osób podlegających bezpośrednio organowi. Zasada kontroli oznacza, że żaden pojedynczy wykonawca nie powinien mieć więcej ludzi, którzy szukają dla niego przewodnictwa i przywództwa, niż można zasadnie oczekiwać, że będzie on służył. "
Zakres nadzoru jest również znany jako zakres kontroli, zakres zarządzania, zakres odpowiedzialności, zakres władzy i zakres kierunku.
Określanie właściwego zasięgu:
Bardzo często pojawia się pytanie, ilu podwładnych może skutecznie zarządzać superwizorem. Nie może być jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ idealna liczba może być różna w różnych sytuacjach, w zależności od czasu, wiedzy, energii i umiejętności osoby nadzorującej. Jednak to pytanie podjęli różni eksperci od zarządzania, a nawet oni nie są zgodni w tej kwestii.
Pomysł o ograniczonej rozpiętości rozwinął się z doświadczenia. Chociaż pojęcie zakresu kontroli było dyskutowane przez Henri Fayola, ale Sir lan Hamilton jest zwykle uznawany za rozwijającego tę koncepcję. Sir lan Hamilton był zwolennikiem wąskiej rozpiętości składającej się z nie więcej niż sześciu podwładnych pracujących pod kierownictwem, aby uzyskać wykonaną pracę.
VA Graicunos opublikował słynny artykuł w 1933 roku. Analizował relację podporządkowanego i wyższego pod względem formuły matematycznej.
Graicunos zidentyfikował trzy typy relacji podporządkowanych i wyższych:
1. Bezpośrednia pojedyncza relacja wynikająca z bezpośredniej i indywidualnej interakcji przełożonego z jego podwładnym. Tak więc, jeśli przełożony ma czterech podwładnych, istniałyby cztery bezpośrednie pojedyncze relacje.
2. Bezpośrednie relacje grupowe powstające między wyższym a podwładnym we wszystkich możliwych kombinacjach, takich jak od A do B z C i od A do C z B.
3. Stosunki krzyżowe wynikające ze wzajemnych relacji między podwładnymi do pracy pod tym samym przełożonym.
Graicunos podał następującą formułę, aby ustalić liczbę relacji podporządkowanych i przełożonych:
Liczba relacji =
Gdzie, n oznacza liczbę podwładnych Zatem, jeśli liczba podwładnych pracujących pod nadzorem wynosi 4, liczba relacji, które rozwija, wynosi 44, jak obliczono poniżej:
Liczba relacji =
Podobnie, jeśli liczba podwładnych jest zwiększona o jeden, tj. Jeśli wynosi 5, relacje wzrosną do 100, a przy 8 podwładnych liczba będzie równa 1080. To podejście Graicunosa cierpi z powodu wielu niedociągnięć, takich jak ignorowanie znaczenie zależności, ich częstotliwość i czynniki wpływające na rozpiętość.
Graicunos był zdania, że człowiek może zarządzać 222 związkami powstającymi z 6 podwładnych. L. Urwick, wybitny brytyjski konsultant, stwierdził jednak, że idealna liczba podwładnych dla wszystkich władz nadrzędnych na 4 i na najniższym poziomie organizacji może wynosić od 8 do 12. Zdaniem Earnest Dale, najwyższy poziom zarządzania powinien wynosić 8 lub 9, w przypadku mniejszych koncernów może wynosić 6 lub 7. Zwrócił jednak uwagę, że liczba będzie różna przy różnych opłatach za zarządzanie. Według Healeya rozpiętość na wyższym poziomie nie powinna wynosić więcej niż 5 podwładnych, a na niższych poziomach może wynosić 7 lub 8. JC Worthy zasugerował rozpiętość na poziomie od 20 do 30 podwładnych.
W związku z tym jest jasne, że nie ma twardych i szybkich reguł dotyczących zakresu kontroli, ponieważ istnieje wiele czynników, które mają wpływ na zakres.
